今天分享的是：2025年大模型技术引领保险智能化跃迁与价值创造报告
报告共计：20页
该文档围绕大模型技术引领保险智能化跃迁与价值创造展开，核心探讨了保险业在“数字化转型+大模型应用”下的智能化转型。
大模型技术是保险业数字化转型的新动能，与保险底层逻辑契合，能推动保险定价、承保等环节重塑，数智化已贯穿保险全业务流程，在营销展业、核保等多领域发挥作用，如机器学习助力业务创新，图像识别等提升效率与客户体验。
在智能场景方面，基于技术可行性和业务紧迫性筛选场景。智能外呼等技术可及性高且需求迫切，聚焦核心价值；网红产品推荐等需求迫切度低暂不投入；非车产品开发等技术可及性低暂不实施，同时列出了不同机器人在需求迫切度和技术可及性上的分布。
阳光保险的数智化转型路径包括构建混合LLM底座，推进数智化新模式，规划了保险大模型评测体系，涵盖多维度任务，还建设了智能外呼机器人等核心应用，以及医疗健康机器人等普及应用。
在办公与研发方面，阳光构建了多款智能化应用工具，如智能会议助手提供会议相关服务；常青藤AI编程助手融入研发各阶段，辅助开发人员进行代码相关工作，且效果显著。
展开剩余79%智能客服追求为客户提供个性化等服务，覆盖多入口，年服务客户超1300万，采用“五分法”和“三结合法”建设，并有专属团队进行持续运营。但大模型应用存在幻觉、时延等问题需解决至。
人伤智能定损基于多种技术提供服务，可实现小额人伤当场定损赔付等。实境演练机器人为解决传统电销培训问题而生，能模拟销售场景等，帮助坐席练习。
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